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Cette question a été résolue

Max
Max

Comment dématérialiser mon abonnement Fréquence?

La fonctionnalité n'est présente ni sur l'appli TGV Pro, ni sur le site "Programme Voyageur SNCF"...
N° Carte Grand Voyageur Plus :
29090109 945318771

Lucie
Lucie
Equipe

Bonjour Maxime,
J'ai modifié l'adresse postale sur vos 2 comptes pour que la fusion puisse se faire.
Cette procédure peut prendre quelques semaines.
Pendant cette période, vous ne pourrez pas dématérialiser votre abonnement.
Nous reviendrons vers vous dès que la procédure sera terminée.
Cordialement,

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Autres réponses

Lucie
Lucie
Equipe

Bonjour Max,
Il apparait que vous êtes titulaire de 2 comptes(un avec votre abonnement et l'autre avec votre carte Grand Voyageur Plus).
Pour pouvoir dématérialiser votre abonnement Fréquence, il convient de les réunir sur un seul et même compte.
Je vous envoie un mail pour obtenir les informations nécessaires à la régularisation.
Sans réponse de votre part dans les 8 jours, ce fil de discussion sera automatiquement clôturé.
Cordialement,

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