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Pourquoi les avantages du programme Voyageur sont-ils si restreints ?

Je trouve dommage que les avantages du programme Voyageur soient si restreints:
1) La durée du code de réduction de 20% est faible.
2) La réduction ne s'applique apparemment pas aux tarifs prem's ou happy hour, et à un certain nombre d'autres billets. Pour quelqu'un comme moi qui essaie de planifier ses voyages en avance, ça rend le code avantage assez peu utile.

Je suggère qu'au lieu d'une réduction de 20% sur un trajet futur, on puisse à la place choisir un remboursement de quelques pourcents sur l'ensemble des 10 voyages déjà effectués, ayant ouvert le droit au code avantage.

Bonjour Blaise,
Les avantages du programme voyageur figuraient dans les conditions générales d'utilisation que vous avez acceptées en vous inscrivant.De plus, dès que vous aurez cumulé 20 trajets dans votre compteur, vous passerez au statut supérieur(Grand Voyageur) et commencerez à cumuler des points pour vous offrir des billets prime ou des cadeaux.
Cependant, pour toute réclamation ou suggestion, je vous conseille vivement d'en faire part à la direction.
Pour cela, identifiez vous dans votre espace personnel sur http://www.programme-voyageur.sncf.com puis cliquez sur "contact" et "par formulaire".
Cordialement,

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