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Est-ce que Vous avez reçu ma lettre avec toutes les informations nécessaires pour un remboursement ?

J'ai Vous avez envoyé une lettre avec toutes les informations et ducuments nécessaires pour un remboursement. Il y a plus que 2 semains que j'ai envoyé cette lettre. C'était la voyage SPPHGE.
Vous m'avez écrit :

"Bonjour Monsieur Martinovic,

Vous souhaitez savoir comment obtenir vos billets de train référence SPPHGE, concernant un voyage Berne - Paris le 20 septembre 2015.

Si vous n'avez pas la possibilité de les retirer en France, je vous invite à acheter de nouveaux billets à Berne.

Vous pourrez ensuite effectuer une demande de remboursement à l'adresse suivante :

Service Relation Client SNCF
62973 ARRAS Cedex 9

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire et vous souhaite un bon week-end de la part de Voyages-sncf.com.

Cordialement,

Alexia FEURA
Relation Clients Voyages-sncf.com
http://www.voyages-sncf.com
Du lundi au samedi de 8H00 à 20H00
Dimanches et jours fériés de 10H00 à 20H00"

Est-ce que Vous avez déja reçu ma lettre ou non?

Cordialement

Réponses

Tornes
Tornes

Bonjour,
Ici, vous êtes sur le forum de SNCF, pas de l'agence de voyages Voyages-sncf.com
Cordialement

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