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Problème avec pass Carmillon

Bonjour,
J'ai eu un soucis sur votre site pour réserver une place dans le TGV. En tant qu'agent SNCF j'ai le droit à 4 réservations gratuites. En choisissant mon aller et mon retour en réservation gratuite, j'ai fait plusieurs manipulations et suis retournée plusieurs fois en arrière pour choisir un aller différent. Résultat mes 4 réservations gratuites sont utilisées alors qu'il n'y nulle part trace sur le site que ma réservation est effective, puisque je n'ai rien confirmé.
Que faire ?

Tornes
Tornes

Bonjour,
Ce site est un forum public, les questions personnelles des agents ou ayants droit SNCF, qui relèvent par définition de règles internes à l'Entreprise, n'ont pas lieu d'être sur celui-ci.
Cordialement

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