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Véronique
Véronique

Train annulé, voyage dans train suivant qui a été retardé, en 2ème au lieu de 1ère classe. Dédommagement possible ?

Bonjour, Dimanche 4/10 le train IDTGV 2905 au départ de Paris Gare de Lyon a été supprimé. Les agents de la SNCF mont dit de prendre le train suivant, mais celui-ci a été retardé pendant le trajet ce qui fait que je suis arrivée à Aix-en-Provence à 22h19 au lieu de 21h14, de plus j'ai voyagé en 2ème classe alors que j'avais un billet de 1ere classe. Puis-je espérer un dédommagement ou remboursement ?

Marjolaine
Marjolaine
Equipe

Bonjour Véronique

IDTGV dispose de ses propres conditions générales de vente et de son propre service de relation client: http://www.idtgv.com/fr/formulaire-de-contact

Bonne journée

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