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Xavier
Xavier

Remboursement sur avoir non reçu

Bonjour,

Je suis passé en Gare de Saint André Lez Lille le 18/09/2015 vers 15h30 pour obtenir le remboursement sur un avoir de 17€ pour lequel il était nécessaire de se rendre à un guichet. La personne au guichet, a pris l'avoir et après opération m'a indiqué que je serai remboursé via ma carte bancaire utilisée pour le paiement. A ce jour je n'ai toujours rien reçu. Quel service puis je contacter savoir ce qu'il en est?
Par avance, merci pour votre réponse.
Cordialement

Bonjour Xavier,

Je vous invite à adresser votre demande au :

Service Clientèle d'Arras 62973 ARRAS Cedex 9.

Joignez à votre courrier, votre récépissé de crédit carte délivré lors de l'opération en gare afin que des recherches puissent être effectuées. Je vous conseille d'en garder une copie.

Bonne journée,

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