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Camille
Camille

Rembourser e-billet payé avec bons voyages?

Bonjour,
Suite aux grèves, mon train a été supprimé, j'ai donc dû annuler mon billet. J'avais posé une option dessus, en e-billet, et je suis allée le payer directement en boutique, CB + bons voyages. Que dois-je faire pour le remboursement ? Quels sont les délais ??
Merci !
Cordialement,
Camille K"

Voilà mon message, j'ai bien eu la réponse pour aller sur le site des réclamations en ligne. Le problème c'est que je n'arrive pas à aller sur mon dossier (peut être parce que j'ai annulé le billet). Que dois-je faire ????
Cordialement,

Camille K

Marjolaine
Marjolaine
Equipe

Bonjour Camille

Si vous ne parvenez pas à déposer votre réclamation en ligne, vous avez la possibilité d' adresser un courrier:

Service Relation Client SNCF
62973 Arras Cedex 9

Bonne journée

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