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DOMINIQUE MURE
DOMINIQUE MURE

Suite à l'achat d'un E-Ticket junior (ref TQYWKJ), double prélèvement sur compte bancaire. Comment se faire rembourser?

Bjr, Suite à l'achat d'un E-Ticket junior (ref TQYWKJ), je constate sur mon relevé bancaire un double prélèvement programmé. Comment se faire rembourser?
Merci de votre réponse

Bonjour Dominique

Afin que nous puissions vous aider, merci de nous contacter par mail via le formulaire:
http://aide.voyages-sncf.com/contactez-nous/email en nous indiquant la référence de votre dossier, votre nom et l'adresse mail utilisée lors de la réservation. Un conseiller vous répondra dans les meilleurs délais.

Bonne journée.

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Autres réponses

Bonjour Dominique,

Afin de trouver une solution à votre problème, je vous invite à écrire au service Clients :

Relation Clients SNCF - 62973 ARRAS Cedex 9

en expliquant votre situation et en indiquant votre référence de dossier, ainsi que de la seconde référence si vous la retrouvez à partir de cette page :

http://www.voyages-sncf.com/reference-dossier

Cordialement,