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Réclamation amende ticket non composté

Bonjour, j'ai pris le train bordeaux bergerac
Je n'ai pas eu le temps de composter mon billet sésame, je l'ai spécifier au contrôleur mais celui ci m'a quand même mis 20€ d'amende pour billet non composté. Où puis je faire une réclamation pour un remboursement ? Et quelle est la procédure ?
Je vous remercie

Bonjour Marielle,

Je vous suggère d’appeler par téléphone, ou d'adresser un courrier en expliquant votre situation au centre de recouvrement indiqué sur l'avis d'infraction.

Toutes les coordonnées de ce service sont disponibles à partir du lien suivant :

http://aide.voyages-sncf.com/toute-laide-train/suite-mon-...

Dans votre cas, il s'agit de l'adresse suivante :

SNCF - Centre de recouvrement des procès verbaux
Secteur Atlantique
33081 BORDEAUX CEDEX

Téléphone : 0825 03 69 85 (0,15€ la minute)
de 9h à 18h du lundi au vendredi (sauf fériés)

Cordialement,

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