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Marie
Marie

Mon fils a payé une amende SANS reçu,erreur sur CJ. Pourquoi demander cet amende en espèce ? Arnaque ?

Lors d'un voyage en TGV, mon fils a reçu une amende de 10€ suite à une erreur de date faite par le guichetier. Soit, nous aurions dû vérifier. Mais, à quoi correspond cette somme de seulement 10€. Pourquoi n'a-t-il pas reçu de récipissé du paiement de cette amende et surtout, pourquoi le contrôleur lui a réclamé cet argent en espèce ? Est-ce une façon d'arrondir ses fins de mois de ce contrôleur ou est-ce votre façon de procéder (paiement en espèce sans récipissé). Cordialement. M.B

michael
michael

Bonjour Marie,

Les circonstances que vous décrivez sont suffisamment ambigües pour être signalées au Service Client SNCF à l'adresse suivante:

Service Relation Client SNCF
62973 Arras Cedex 9.

Cordialement,

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