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pierre
pierre

impossible enregistrer reclamation pour retard TGV 8807 , 4 juin,, reponse :erreur 500 ?

impossible d 'enregistrer sur le site gp.sncf.com le retard du TGV 8807 ..( annulation .. report sur autre train , retard 1:20 ,probleme de correspondance .
j' essaie depuis 3 jours ! les billetsq électroniques sont senses simplifier !

Bonjour Pierre,

Dans le cas d'un e-billet, pour obtenir une compensation, je vous invite à vous rapprocher du site http://www.sncf.com/fr/compensation-garantie-ponctualite.

Si vous rencontrez des difficultés sur ce site à distance, et pour les autres billets, et/ou s'il y a des factures, il est nécessaire d'adresser votre réclamation par courrier au :

Service Relation Client SNCF- 62973 ARRAS CEDEX 9

Il est préférable de joindre systématiquement vos billets originaux, un RIB ou un RIP ainsi que tout justificatif permettant au service de traiter au mieux votre demande.

Il est conseillé de garder des copies des pièces que vous transmettrez.

Cordialement,

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