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nicolas
nicolas

rappel problème place tgv 2712

bonjour , ce méssage s adresse à lucie de la sncf !!!
je suis aller resérvé mes places pour le samedi 5 septembre 2015 et comme dit j ai demandé les places 17 et 18 voiture 8 2 ème classe comme vous m aviez dit que on pouvais les reservé il se fais que la guichetière n est pas arrivée à faire le placement et a mis au bic derrière le billet c est places la en barrant les autres places érronée celle me dit de peut etre bloquer via votre ordi c est 2 places ou prévenir le controleur de service ce jour la sur le tgv 2712 que il y a eu un bug informatique afin d évité tout incidents sur le train bien cordialement nicolas monjoie

Bonjour Monsieur Monjoie,

Je vous invite à contactez directement notre service client depuis ce lien : http://bit.ly/1cCXcj1 et laissez un message depuis la rubrique "Un voyage en train", afin de régulariser votre situation.

Pour un traitement plus rapide vous pouvez aussi appeler un conseiller au 3635 (Tous les jours de 7h à 22h, appel au prix de 0,34€ / minute, hors surcoût éventuel de votre opérateur.)

Bien cordialement.

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Autres réponses

Tornes
Tornes

Bonjour,
Je n'ai pas de problème pour réserver ces deux places ! Par contre, c'est la voiture 18, car il n'y a pas de voiture 8 sur ce TGV.
Cordialement

nicolas
nicolas

merci philippe donc la voiture est bien mise il manque juste la bonne place cordialement

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