Questions & Réponses

Posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Votre question ou un mot-clé

Cette question a été résolue

Patricia
Patricia

comment obtenir le remboursement de mon billet de ter

TER dijon-lyon part dieu.
vendredi 05/06/2015 -2h de retard au départ de dijon.
Impossible de prendre la correspondance pour Le Péage de Roussillon.
Obligé de déplacer une tierce personne pour venir me chercher en gare de lyon part dieu.
2h de route aller retour-je souhaite obtenir le remboursement de mon billet dijon lyon part dieur
en vous remerciant par avance
salutations

Bonjour Patricia,

Malheureusement, la Garantie Ponctualité ne s'applique pas aux trains TER. En principe, vous n'avez droit à aucune compensation.

S'agissant d'un TER Bourgogne, il vous est néanmoins possible de formuler une réclamation circonstanciée au service concerné, à cette page :

https://www.ter.sncf.com/bourgogne/contacts

Cordialement,

Satisfaction de la réponse :

Oui (1)

Non (0)

100%

100% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Voir le haut de la page