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elsa
elsa

problème avec le champ iban?

bonjour,
je n'ai pas réussi non plus à entrer mon code iban. vous mentionnez vous même dans vos réponses qu'il comporte 27 chiffres, or votre site en exige 17. De plus il y a une lettre dans le mien. quant aux 27, cela inclut pour ma part les 4premières qui sont déjà demandées dans les deu premiers champs à part. il n'en rest dnc que 23, et une lettre.mais ça fait toujours plus que 17. j'ai essayé dans tous les sens, rien ne fonctionne. ça serait la moindre des choses que de faire un formulaire à peu près pratique pour se faire rembourser.. j'espère que ce problème sera résolu dans les plus brefs délais. 2h15 de retard c'est déjà assez pour ne passer après 2h à remplir un formulaire.. merci.

Bonjour Elsa,

Dans ce cas; je vous invite à faire une demande par courrier postal, en expliquant votre situation auprès du service relation clients à cette adresse :

Service Relation Clients
SNCF
62973 ARRAS CEDEX 9

Vous devez joindre les originaux de vos billets et un IBAN ou RIB.

Au préalable, vous pouvez contacter ce même service à cette page :

http://www.sncf.com/fr/contacts/relation-client

Dès réception, le service étudiera votre demande.

Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement,

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