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luciana
luciana

service objets trouvés de la gare de lyon...quand on téléphone on tombe sur répondeur ou en communication ?

Comment faire ? c'est bien de mettre des numeros, mais si il n'y a personne pour répondre...

Bonjour,
Si vous ne parvenez pas à prendre contact avec le service objet trouvés par téléphone et si vous ne souhaitez pas déposer votre demande sur le site, je vous invite à vous rendre en gare en sachant que Paris Gare de Lyon ou Lyon (vous ne l'avez pas précisé) sont des gares centralisatrices des objets trouvés.
Quant au délai de traitement, il dépend de différents facteurs dont la date à laquelle aura été déposé l'objet...Tout en sachant que SNCF fait le maximum pour informer le clients dans les meilleurs délais .
Cordialement,

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Autres réponses

michael
michael

Bonjour,
Il est possible de passer par le site :
https://www.objets-trouves-sncf.com/fr
Cordialement

luciana
luciana

oui, je sais bien, mais eux ne repondent pas non plus...quel est le delai moyen de traitement d'un signalement de perte d'un objet ? Je veux dire, combien de temps ils mettent à repondre ? ce n'est pas préférable d'aller a la gare ?

Bonjour,
Afin d'avoir plus d'informations, je vous invite à contacter le 3635 #22 ou 3635 dites "objets trouvés", du lundi au samedi de 08h à 20h.
Le personnel qui travaille dans ce centre d'appel effectue l’enregistrement des déclarations de perte, le suivi personnalisé des dossiers clients et informe sur le service objet trouvé.
Cordialement,

luciana
luciana

c'est bien ce que j'ai dis...ce numero 3635 #22 ne marche pas. Vous pouvez dire "objets perdus" ou taper #22 a volonté...le résultat est le meme après plusieurs tentatives le repondeur vous dit de passer par le web. Sur le numero 01 53 33 67 22... pas la peine non plus....ça répond pas. Vous n'avez pas repondu non plus quel est le delai moyen pour avoir une réponse...

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