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Question en attente de réponse

Martine
Martine

j ai perdu ma carte gd voyageur comment en avoir une autre?

voici mon mail pour répones
martine.vigan@gmail.com

Réponses

michael
michael

Bonjour,
Si vous avez accès à votre compte personnel sur le site https://www.programme-voyageur.sncf.com/elixir/prehome, cliquez sur 'contact'.
Cordialement.

Bonjour Martine. Merci à Michael pour sa réponse que je confirme.
Vous pouvez déclarer la perte de votre carte Grand Voyageur depuis votre espace de fidélité. Après vous être identifiée avec votre numéro de carte et votre mot de passe, vous devrez vous rendre dans la rubrique "Contact", "Par formulaire".
Nous vous enverrons une nouvelle carte Grand Voyageur, avec un numéro de carte différent. Je vous invite donc à ne plus choisir le mode de retrait e-billet jusqu'à la réception de votre nouvelle carte.
Bien à Vous.

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