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David
David

Photo en remplacement de la carte d abonnement/réduction

Bonjour, j'ai de nouveau oublié mon abonnement fréquence, ayant pensé à tout j'ai fait une photo des deux parties de l'abonnement. La personne au guichet a refuser de faire un 2ème duplicata me demandant de voir à bord et le contrôleur refuse ces photos, pourquoi ?

Bonjour,
Le plus simple en cas d'oubli de l'abonnement est de prendre un billet au tarif normal , de le faire annoter dans le train afin de demander ensuite le remboursement.
Les copies ne sont pas admises.
Cordialement.

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