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rechargement de carte our par lecteur Xiring ne fonctionne plus?

Bonjour

Apres avoir fonctionné pendant 3 ans le rechargement de la carte Oura ( abonnement hebdo ou mensuel) ne fonctionne plus.
Bien que le pilote de la carte soit installé correctement, une lumiere verte s'allume quand la carte. Mais quand elle est introduite dans le lecteur l'application TER https://www.ter.ritmx.sncf.com/ter/html/MVC/index.jsp?reg... ne dtecte pas la carte et l'application
renvoit le message "Délai d'inactivité dépassé. L'opération en cours a été annulée"

la reponse (Contactez le service clientèle régional : http://www.ter.sncf.com) que vous avez apportée a une questions semblable n'est pas adaptée.
Aussi merci d'adresser cette question a votre equipe IT de facon a obtenir une reponse technique
Cordialement
Laurent S

Bonjour,

Le problème que vous rencontrez quant à l'accès au site de rechargement proviendrait d'une version du logiciel JAVA qui n'a pas du être mise à jour.

Je vous invite à mettre à jour JAVA, désinstaller les versions JAVA plus anciennes si elles n'ont pas été supprimées automatiquement lors de la mise à jour et vider le cache JAVA et celui de votre navigateur (pour info, l'application n'est pas compatible avec CHROME).

Cordialement.

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