Questions & Réponses

Posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Votre question ou un mot-clé

Cette question a été résolue

est-ce que je peux imprimet mon e-billet une deuxième fois?

J'habite à Londres et mon père m'a envoyé mon billet par la poste. Il n'est jamais arrivé. Alors je me demandais si jepouvais le réimprimer une deuxième fois.

Bonjour Charlotte,

Si vous avez choisi le mode E-billet, vos billets sont complétement dématérialisés et sont imprimables à volonté. En effet, votre preuve d'achat est enregistrée dans la base de données, et il est possible de retrouver votre réservation à partir du nom, prénom et d'une date de naissance.

En revanche, si vos titres de transport sont des billets physiques, il est impossible les ré-imprimer. Ces titres restent votre preuve d'achat et ne sont pas dématérialisés.
Nous ne pouvons pas intervenir en après-vente sur des billets physiques qui sont perdus ou volés.

Voir la réponse certifiée à une question identique, à cette page :

http://questions.sncf.com/questions/878431-possible-reimprimer-billets-payer-internet-retrouve-billets-perte-vol

Cordialement,

Satisfaction de la réponse :

Oui (1)

Non (0)

100%

100% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Voir le haut de la page