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sidonie
sidonie

Qu'est ce que la période de validité pour échanger un billet bénéficiant de réduction carte enfant + ?

Je viens d'acheter un billet et je veux savoir si je peux l'échanger dans les jours qui viennent sans pénalité.

Bonjour Sidonie,

Pour un billet réservé au tarif carte Enfant + :

*L'échange des billets TGV et Intercités à réservation obligatoire est gratuit, et le remboursement intégral jusqu'à la veille du départ. Le jour du départ, les billets sont échangeables et remboursables avec 3€ de retenue par personne et par trajet (y compris avec correspondance). L’échange est soumis au paiement de la différence de prix éventuelle entre le titre de transport échangé et le nouveau titre émis. Après le départ de votre train, les billets ne sont ni échangeables ni remboursables.

*L'échange des billets TER et Intercités sans réservation obligatoire est gratuit avant le premier jour de validité de votre billet et durant sa période de validité uniquement si vous souhaitez obtenir un billet avec réservation, une réduction moins importante ou un surclassement. Dans les autres cas d'échange et en cas d'annulation, une retenue de 10% est appliquée. Si vous avez réservé une place ou si vous avez opté pour le service E-billet, l'échange et le remboursement de vos billets sont gratuits avant le départ du train.

Cordialement,

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Autres réponses

Tornes
Tornes

Bonjour,
S'il s'agit d'un billet sans réservation, il y a 10% de retenue durant sa période de validité pour un échange ou un remboursement. S'il s'agit d'un billet avec réservation, il est échangeable et remboursable sans frais jusqu'à la veille du voyage.
Cordialement

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