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Joelle
Joelle

Pourquoi le code QR sur ma confirmation d'achat ne s'imprime-t-il pas sur la feuille de papier?

Le code QR ne s'imprime pas sur la feuille de papier au moment de l'impression

Bonjour Joelle.

Il s'agit sûrement d'une anomalie entre votre PC et l'imprimante.

  • Si le titre est un e-billet SNCF, vous pouvez l'éditer en borne libre service (BLS Jaune/blanche), ou bien au guichet. De plus si vous possédez un smartphone, vous pouvez intégrer le code QR sur l'application SNCF
  • Si le titre est un e-billet iDTGV, il faudra tenter de le réimprimer en espérant que cela fonctionnera de nouveau. Ou bien si vous possédez un smartphone, vous pouvez intégrer le code QR sur l'application iDTGV.

Cordialement

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