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Question en attente de réponse

Jsiane
Jsiane

Sur SNCF.com je n'ai que 3 options de retrait :borne, boutique, gare. Pourquoi pas l'impression, la puce , l'e-billet ?

Auparavant,pour mes trajets TGV ou Thalys, il m'était offert en plus des retraits, l'impression à domicile, l'inscription du billet dans la puce de ma carte grand voyageur. Même le e-billet ne m'est pas proposé. Je dois donc toujours me déplacer, quelquefois plusieurs fois...

Réponses

Tornes
Tornes

Bonjour,
Sur quelle relation ?
Cordialement

Jsiane
Jsiane

Je ne suis guère avancée ! Je répète ma question : comment se fait-il que je n'ai PLUS le choix d'imprimer mon billet ou de l'avoir inscrit dans la puce de ma carte Grand voyageur au moment de le réserver sur SNCF.com? Je fais toujours les mêmes trajets ;: Paris- Marseille -Bandol ou Toulon-Bandol ou Paris -Amsterdam

michael
michael

Bonjour,
Il faut envisager un paramétrage de l'agence de vente. S'il s'agit de voyages-sncf.com, cliquer sur '@contact' pour adresser un courriel.
Cordialement.

Pour plus de vérification, j'ai besoin des dates et heures de départ des trains sur lesquelles vous avez tenté de faire un e-billet.
Cordialement,

Après avoir fait le test sur ces parcours et sur plusieurs dates, je ne détecte aucun problème particulier pour obtenir un e-billet.
Cordialement,

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