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Question en attente de réponse

Valérie
Valérie

tarif handicapé non appliqué

Bonjour ma mère accompagnant ma soeur "handicapée à 80% avec station debout pénible" doit avoir droit à une réduction sur son billet de train, qu'elle n'a pas obtenue, pourquoi ?

Réponses

Tornes
Tornes

Bonjour,
Et vous pensez que l'on va pouvoir vous répondre avec si peu d'éléments ?
Cordialement

Valérie
Valérie

Bonjour, les tableaux de réduction SNCF indiquent que dans ce cas précis l'accompagnateur bénéficie d'un billet à moins 50 %. De quels éléments d'information supplémentaires avez-vous besoin pour répondre à cette question ? Merci.

Tornes
Tornes

Bonjour,
Devant autant d'évidence, je reste sans voix !! Dans ce cas, adressez-vous à la gare où les billets ont été achetés pour demander pourquoi la réduction n'a pas été appliquée ?
Cordialement

michael
michael

Bonjour,
Quelle a été la réponse de l'agent au guichet ?
Cordialement

Bonjour,
Afin de faire valoir la réduction "carte d'invalidité", il faut vous présenter en gare ou boutique SNCF munie de vos billets et de la carte ; la réduction sera alors prise en compte.
Cordialement,

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