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Paiement impossible?

Bonjour,
Cela fait plusieurs semaines que j essaie de commander des billets sur l appli sncf. Lorsqu arrive l étape du paiement je recois un code par sms de ma banque que je vais consulter et lorsque je reviens sur l appli sncf pour saisir ce code ma commande a disparu. Je ne comprends pas. Avez vous une réponse à ce pb? Est il récurrent chez vos clients?

Valérie
Valérie
Equipe

Bonjour Antoine C.Lery,

Contactez directement notre service client depuis ce lien: http://bit.ly/1cCXcj1 et laissez un message depuis la rubrique "Un voyage en train". Une réponse vous sera apportée dans les meilleurs délais.

Bonne fin d'après-midi,

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Autres réponses

Tornes
Tornes

Bonjour,
SNCF ne possède pas d'appli de vente en ligne. Si vous faites référence à celle de l'agence de voyage Voyages-sncf.com, il faut leur signaler directement.
Cordialement

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