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Valérie
Valérie

modalité de retrait par borne mais pas d' ebillet ???? ...

L'appli ne me propose que le retrait en borne et pas le ebillet. Pourquoi. ? Jusqu'à la semaine dernière je choisissais toujours le ebillet.

Tornes
Tornes

Bonjour,
Non, ce n'est pas nouveau, le e-billet n'a jamais été disponible sur les TER seuls.
Cordialement

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Autres réponses

Tornes
Tornes

Bonjour,
Sur quelle relation ?
Cordialement

Valérie
Valérie

Trajet paris-Amiens. Je pouvais acheter des billets sans souci jusqu'à la semaine dernière !

Tornes
Tornes

Bonjour,
L'option e-billet est bien toujours disponible sur cette relation. Attention, le e-billet n'existe pas sur les TER seuls.
Cordialement

Valérie
Valérie

L'option ebillet ne m'est pas proposée...c'est incompréhensible

Tornes
Tornes

Bonjour,
Parce que le train que vous voulez choisir est un TER.
Cordialement

Valérie
Valérie

C'est nouveau alors ? Parce que depuis janvier je prenais les e-billets Paris-Amiens pour ma fille directement sur l'appli avec billet directement téléchargé sur sa carte Grand Voyageur. Et tout à coup ce ne serait plus possible ? Bizarre vous avez dit bizarre.

Bonjour Valérie,
La ligne Paris-Amiens est exploitée par la SNCF et les TER de Picardie.
Le service e-billet est proposé sur les trains de la SNCF Intercités, ... ou sur les TER en complément d'un train Grandes Lignes et peut être intégré sur la carte de Fidélité SNCF, Voyageur ou Grand Voyageur.
Les billets TER de la région Picardie doivent être compostés.
Cordialement,

Valérie
Valérie

Merci Thomas.

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