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comment me faire rembourser mes billets de train

suite à un problème familiale je ne pourrais pas utiliser mes billet clermont ferrand -milan via lyon comment faire pour me faire rembourser

Bonjour Martine

Je vous invite à faire une demande auprès du service relation client à cette adresse:

Service Relation Client
SNCF
62973 Arras Cedex 9

Vous devez joindre les originaux de vos billets et un RIB.

Dès réception, le service étudiera votre demande.

Je vous souhaite une bonne journée.

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