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Ngoc Anh Thu
Ngoc Anh Thu

Comment récuperer les billets ( en borne libre service) quand la carte bancaire était perdue?

Bonjour,
Ma carte bancaire que j'ai utilisé pour réserver les billets sur Internet était perdue. Comment je peux les retirer?

Bonjour,
vous ne pouvez pas retirer les billets.
Si les billets était échangeable et remboursable, vous devez annuler vos billets et racheter des nouveaux billets. ( soit au guichet SNCF, soit en demandant un envoi par courrier ou un E-billet si la destination le permet. )
Si c'est un tarif prems, vous pouvez écrire à cette adresse pour obtenir un remboursement ( http://aide.voyages-sncf.com/contactez-nous/email )
Mais dans tout les cas, vous devez racheter des nouveaux billets.
Cordialement.

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