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Maxime
Maxime

Annulation et remboursement e-billet

Bonjour,

J'ai annulé un e-billet concernant un aller-retour Rennes-Lyon de 96€ pour la fin du mois de mai 2015, il y a quatre jours.
A cet effet, j'ai reçu un message de confirmation d'annulation de la SNCF dont le numéro de transaction est : 564367
Cependant, à l'heure actuelle, je n'ai toujours pas reçu le remboursement.
Qu'en est-il ?

Cordialement,

Maxime Cisilin

Tornes
Tornes

Bonjour Maxime,

Une fois l'annulation effectuée en ligne, le délai de recrédit est de 3 à 5 jours.

En raison du jour férié, le délai de remboursement peut être rallongé.

De plus, celui-ci dépendra des modalités de remboursement de votre carte bancaire (débit immédiat ou différé).

Cordialement,

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