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Impossible de recharger ma carte Oùra en ligne, que faire?

J'ai déjà posé une question similaire il y a quelques mois, à l'issue de laquelle j'ai fait changer ma carte Oùra... Cependant, après 4 mois d'utilisation sans problèmes, voilà que lorsque j'essaie de recharger mon abonnement sur internet et que le site me demande d'insérer la carte et le lecteur il ne se passe rien. Pourtant mon ordinateur détecte bien la carte et le lecteur, et tous les drivers semblent installés. J'ai essayé sur 3 ordinateurs différents, sur 2 OS différents, sur Firefox, Chrome et Internet Explorer, mais lorsque j'insère ma carte, le site ne réagit pas...

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