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Anonyme
Anonyme

j'ai mal orthographié le nom de mon accompagnatrice sur le billet est ce gênant?

Suite à une commande en ligne pour un Aller Retour , j'ai mal orthographié le nom de famille de mon accompagnatrice, est ce gênant? il m'est impossible de le corriger puisque le billet est ni échangeable ni remboursable

Réponses

Lucie
Lucie
Equipe

Bonjour Céline,
Si le billet que vous avez acheté à votre accompagnatrice est un billet classique ( c'est à dire sous format papier à composter) ,cela n'est pas gênant.
En revanche,si il s'agit d'un e-billet (un billet imprimable à domicile sur format A4 ou à défaut en gare),cela est différent car c'est un billet nominatif.
Comme votre tarif est non échangeable,je vous invite à aller rencontrer le contrôleur de votre train sur le quai de départ pour lui signaler volontairement votre situation.
Cordialement,

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