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Damien
Damien

annulation d'un e-billet?

J'ai acheté 2 e-billets mais je ne peux pas effectuer le trajet.
Je désire être remboursé ou le rendre non nominatif,
comment dois-je faire?

Bonjour Damien

Le e-billet est un titre de transport nominatif et ne peut être utilisé que par la personne dont le nom figure sur le billet.
Le remboursement peut se faire si les conditions l'autorisent.
Dans ce cas, je vous invite à faire une demande en ligne à cette adresse:
http://www.sncf.com/fr/services/service-client/formulaire...
ou par courrier postal:
Service Relation Client
62973 Arras Cedex 9

Je vous souhaite une bonne journée.

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