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remboursement sur train provenant de berlin

ma femme et moi avons pris le train mannheim - paris du 8 avril qui est parti à 13:41 et qui a eu plus d'une heure de retard. (nous venions de Berlin avec un changement à Mannheim)
Or le E-billet est en allemand et la numéro de réservation ne correspond pas aux réservations française : 9V2YZ9, et a été réalisé depuis berlin.
Où dois je formuler ma réclamation car le site gp.sncf.com n'accepte pas ces informations ?

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Autres réponses

Tornes
Tornes

Bonjour,
Oui, quand on a un problème avec Darty, on contacte rarement la FNAC pour le service après-vente....
Cordialement

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