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Bloque à Amsterdam , comment se faire rembourser les nuits d hotel supplémentaires?

Nous sommes à Amsterdam depuis dimanche 19 avril 2015. Suite à une grève sur le Thalys, nous avons reçu un mai hier vers 17h nous informant qu aucun train ne circulerait le 22 avril 2015, date de notre retour. Nous avons contacté le Service client qui nous a trouvé des places dns un train vendredi 24 avril à 6h17. A qui s adresser pour obtenir remboursement des frais supplémentaires engagés ?

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