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franck
franck

train arrivé avec 55 minutes de retard , quel remboursement?

j'ai pris un E-billet pour voyager mon train à eu 55 min de retard , train 8306 , dossier voyage RFCDJY n°e-billet : 148742646 .

Bonjour Franck.

Votre retard est dû à un dérangement d'installation. Dans le cadre de la Garantie Ponctualité, les retards compris entre 30 et 59 minutes ouvrent droit à une compensation de 25% sous forme de Bon Voyage.

J'espère avoir répondu à votre question.

Cordialement,

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