Questions & Réponses

Posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Votre question ou un mot-clé

Cette question a été résolue

Romuald
Romuald

J'ai reçu mes carte de familles nombreuse qui son permimé dans 15 jours ?

Bonjour, j'ai fais pour la 1er fois mes carte de famille nombreuse, il on été réceptionner par vos service le 17.03.2015 avec mon chèque de 19€ et les 30€ de photos que sa ma coûte !!! Aujourd'hui (18-04/2015) j'ai reçu mes carte.... Elle son tout valable jusqu'au 04/05/2015.... Sois 19€ de faire de dossier pour 16 jours de validité !!!!!! et 30€ de photos.. Merci de me donner des informations sur cette procédure qui n'est pour le moment absolument pas concluante et qui me fais franchement penser que s'est une arnaque de votre part !!! Merci

Tornes
Tornes

Bonjour,
C'est pour cela que je vous demandais si vous aviez bien lu les conditions d'obtention ?
Pour rappel, les carte FN ne sont pas des cartes de réductions de SNCF. Les conditions sont donc fixées par l'autorité en charge de ces réductions, en l'occurrence, ici c'est l'Etat. SNCF en tant qu'entreprise ne peut qu'appliquer les lois en vigueur et n'est donc pas responsable de ce que vous qualifiez d'arnaque.
Cordialement

Satisfaction de la réponse :

Oui (0)

Non (0)

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Autres réponses

Tornes
Tornes

Bonjour,
Avec si peu d'éléments, difficile d'apporter une réponse ! Maintenant, avez-vous bien lu les conditions d'obtention de ses cartes ?
Cordialement

Romuald
Romuald

Que voulais vous avoir comme information ? J'ai fais ma demande de carte, j'ai reçu un lettre avec "nous avons le plaisir de vous adresse les carte si dessus"... sois nos 6 cartes familles avec tous une date de fin de validité le 04/05/2015.

Tornes
Tornes

Bonjour,
C'est certainement parce qu'un de vos enfants sera majeur à partir de cette date.
Cordialement

Romuald
Romuald

Correcte mon plus grand aura 18 ans le 5-05-2015. Mais je doit refaire tout car j'ai encore 3 enfants mineur ??
Merci

Romuald
Romuald

Donc je doit refaire des carte avec 19€ de frais de dossier, + 5€ de photos par personne (sois 5*5€). Je pense que la encore je me suis bien fais avoir ???

Romuald
Romuald

Merci de votre réponse !! Mais pour moi s'est une arnaque un personnelle de la SNCF qui a établie les carte qui les a imprimé plastifié, et noter qu'elle ne son valable que 16 jours !!!! Je pense que des personne son loin d’être des professionnelle par contre les frais de dossier eux !!! On bien été enlever donc oui une arnaque car dans l’histoire la vache a lait s'est encore moi !!!! Pour info je voulais faire cet carte car il et vrais que des trajet en train son moins coûteuse que la voiture !! Mais avec cette histoire je vient de payer un allez retour LYON - PARIS..... Merci encore d’être a la disposition de vos client . Quand a vous Mr Philippe Sterlingot je vous remercie beaucoup de vos réponse rapide et précis, et de professionnalise (qui n'est pas le cas de votre entrepris).

Voir le haut de la page