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Christophe
Christophe

Resa agent en service

Bonjour,
Je suis agent en fonction .
J'ai souhaité effectué une résa sur un tgv, avec mon pass carmillon . Cependant je ne dispose pas du code secret .

Une gare X, m'a fait une résa, comme ayant droit . Je n'ai eu aucun problème pour voyager .

Une semaine plus tard, je me présente dans une autre gare . Demandant la même chose, je me suis fait refuser la résa, de manière agressive par le dpx .
Est il possible de faire des réservations tgv, sans son code, en payant le supplément ayant droit, bien sûr ?

Tornes
Tornes

Bonjour,
Non, bien évidemment. Vous devez vous conformer strictement aux règles d'utilisation du pass Carmillon, sous peine de son retrait. Veuillez vous adresser à votre agence famille pour résoudre votre problème de code secret et non sur ce forum public.
Cordialement

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