Questions & Réponses

Posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Votre question ou un mot-clé

Question en attente de réponse

Hugo
Hugo

Changement de carte bancaire: problème de remboursement ?

Bonjour,

j'ai un problème concernant le remboursement d'un billet que j'ai annulé.
En effet, après avoir annulé mon billet, on me dit que je vais être remboursé sur la carte n° xxxx. Le problème c'est que depuis j'ai cassé cette carte bancaire et j'en ai désormais une nouvelle (donc avec un n° différent).

J'ai annulé ce billet il y a 3 semaines et je n'ai toujours pas été remboursé. Est-ce normal ?

Réponses

Bonjour,

Demandez conseil à votre banque sur le traitement d'une opération de crédit concernant votre ancienne carte.

Le délai de remboursement est de quelques semaines.

Aussi, si aucune opération est en cours après que votre banque ait fait les recherches sérieusement, je vous invite à écrire au Service Client SNCF - 62973 ARRAS Cedex 9.

Cordialement

Voir le haut de la page