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Lilou
Lilou

Où consulter le retard d'un train SNCF-Deutsche Bahn (Stuttgart-Paris) et les causes du retard ?

J'ai pris un train de Stuttgart à Paris Est le 09/04/15, le 9574. Le train semblait être à l'heure côté allemand puis a été en retard pour cause de Problème de Gestion de Trafic côté français. Sur Infolignes Après l'arrivée, impossible de consulter le retard de ce train ? Quel est le site à consulter ? Comment peut-on savoir quelles sont les raisons et auprès de qui je peux me faire indemniser : SNCF ou Deutsche Bahn ? Merci

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Autres réponses

Tornes
Tornes

Bonjour,
Non, ce TGV est a passé la frontière française avec un retard de 14 minutes pris sur le réseau DB. Il est arrivé à Paris avec 34 minutes de retard suite à ce retard initial indépendant de SNCF, puisqu'il ne pouvait plus rouler dans son sillon horaire. Vous envoyez votre demande de compensation auprès du réseau auquel vous avez acheté votre billet.
Cordialement

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