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Patricia LAMAZE
Patricia LAMAZE

Billet non reçu, récLlamation faite, payé une 2é fois le 21/1.Le 1er paiement devait être remboursé, je n'ai rien reçu?

je n'ai jamais reçu mon billet, donc au guichet gare Montparnasse, on me l'a refait payer et me donnant un reçu et en me disant que j'allais être remboursée du 1er. C'était le 21 janvier dernier. Toujours rien depuis. Que dois-je faire, le délai est-il normal?
Merci par avance de votre réponse.

Arthur
Arthur

Bonjour,
Je vous invite à contacter le service client :

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Cordialement,

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