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Marion
Marion

Impossible de me connecter à mon compte de fidélité

Depuis plusieurs jours, quand j'essaye de me connecter sur mon compte le site m'indique que mon mot de passe ne fonctionne pas. Or je le change à chaque fois et j'ai toujours le même message "les informations saisies sont incorrectes".

Réponses

Bonjour Marion.
Pour vous connecter à votre espace de fidélité vous devez renseigner les neuf derniers chiffres de votre carte de fidélité ainsi qu'un mot mot de passe comprenant 8 à 10 caractères alphanumériques.
Je vous invite à cliquer sur "oublié" afin de réinitialiser votre mot de passe. Vous pouvez également vider votre historique internet avant d'effectuer cette manipulation.
Bien à vous.

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