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Levasseur
Levasseur

Offre duo Pâques non proposée à Pâques ?

Bonjour, j'ai acheté des billets pour 2 personnes le soir du lundi de Pâques (dossier RDLXYS) et ai reçu le lendemain (qui n'est donc plus Pâques !) le mail SNCF pour l'opération Offre duo Pâques. Si l'offre duo Pâques qui apparaît désormais quand on réserve 2 billets sur le site SNCF avait bien été envoyée à Pâques et non après, mes billets bénéficieraient de cette offre. Par conséquent, je remercie d'avance vos services de procéder à un remboursement directement sur la carte de crédit de la différence d'un montant de 8 €. Cordialement.

Tornes
Tornes

Bonjour,
L'offre fait référence aux vacances de Pâques, non au week-end de Pâques. Vos billets étant ni échangeables, ni remboursables, vous ne pouvez donc prétendre au remboursement de la différence.
Cordialement

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