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Claudine
Claudine

Comment récupérer mes billets envoyés a Arras suite à une réclamation

J'avais mes billets pour partir en juin a Aix en Provence suite à la grève mon départ a été annulé j'ai fais changé mes billets et suis partie en juillet. A mon retour j'ai été contrôler et eu un procès pour voyage sans billets. Jai expliqué et fais voir mes 4 billets ( juin et juillet ) sans résultat. J'ai donc envoyé a Arras réclamation avec mes billets. Aujourd'hui j'ai 375£ à payer j'ai besoins des billets pour le médiateur. Les billets du mois de juin ont été achetés par internet

Marjolaine
Marjolaine
Equipe

Bonjour Claudine,

Je vous informe que la demande que vous avez également formulée au Service Relation Client par courrier le 26 mars 2015 est bien parvenue.

Une réponse vous parviendra dans les meilleurs délais.

Cordialement,

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