Questions & Réponses

Posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Votre question ou un mot-clé

Cette question a été résolue

Vol Bagage ?

Bonjour, je me suis fait voler ma valise dans le TGV, dois-je aller déposer plainte auprès de vos services ou à la police directement ?

Merci

Bonjour Charline,
La SNCF n'assume aucune responsabilité en ce qui concerne les bagages à main qui demeurent sous la garde exclusive du voyageur, même lorsqu'ils sont placés dans les emplacements prévus à cet effet dans les voitures.
Dans votre situation, nous vous conseillons d'aller déposer plainte auprès des autorités pour faire valoir ce que de droit.
Cordialement,

Satisfaction de la réponse :

Oui (0)

Non (0)

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Autres réponses

Tornes
Tornes

Bonjour,
Vous êtes seule responsable de vos bagages à bord des trains. SNCF ne peut être tenue responsable.
Cordialement

Voir le haut de la page