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Marion
Marion

Non reconnaissance de la réservation sur le site Garantie Ponctualité

Bonjour,

Je souhaite faire une réclamation Garantie Ponctualité, mais il semble que le site ne reconnaît pas ma combinaison Réservation/Nom de famille..
http://www.sncf.com/fr/compensation-garantie-ponctualite
--> Votre référence dossier ne correspond pas à un billet ou le couple référence dossier et nom est incorrect. Merci de vérifier votre saisie.

Aussi veuillez trouver ci-dessous ma réclamation.

NOM : OLIVEIRA DE SOUSA
Ref DOSSIER : TWLDXD
Objet : Réclamation pour le retard du trajet suivant
Trajet : Genève 16H30 - Paris 19H50 le 27/03
Retard: 60mn

Merci d'avance pour votre aide,

Cordialement,

Marion

Tornes
Tornes

Bonjour,
Il ne s'agit pas d'un TGV SNCF. Il vous faut contacter Lyria.
Cordialement

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