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Kim
Kim

Comment faire pour bénéficier du tarif illico solidaire en gare sans borne ?

Bonjour,

Je vous sollicite pour un problème survenu le 15/03/2015 lors de mon trajet Valleiry - Lyon Part Dieu (17h38-19h22).

Je suis titulaire de la carte Illico Solidaire et souhaitais acheter un billet avec cette dernière.

Or en gare de Valleiry (74), il n'y a aucune borne, ni guichet pour acheter un billet. Lors de la correspondance à Bellegarde (d'une durée de 7 minutes), je demande à un agent sur le quai si je peux acheter un billet au contrôleur, car je n'ai pas le temps de courir à la borne, au risque de louper le train. Il me répond que oui, je dois voir avec le contrôleur dans le train.

Une fois dans le train, je guette donc le passage du personnel et l'intercepte dans sa course (train bondé, ils devaient avoir beaucoup de travail).

La contrôleuse m'a donc gentiment dit que, non, je n'aurais pas le tarif illico solidaire dans le train, c'est interdit. Il me faut acheter mon billet avant. Je vous demande donc, comment puis-je faire pour aller acheter mon billet de train à la gare la plus proche (15 km) sans voiture. J'ai payé plus de 7 fois le prix du billet illico solidaire, simplement parce qu'il n'y a aucun moyen d'acheter un billet à ma gare.

J'ai contacté le service illico solidaire qui m'a répondu
"Bonjour,

Nous ne pouvons pas vous apporter de solution, nous attribuons uniquement les cartes Illico Solidaire
Cordialement"

Merci d'avance pour votre solution,

Cordialement.

Bonjour,
depuis Décembre 2014, il est plus possible d'acheter des titres Illico Solidaire à bord du train : https://www.ter.sncf.com/rhone-alpes/offres/tarifs/illico... .
Vous êtes obligés d'acheter un biller au tarif normal à bord du train.
Demandez au service TER de votre region : https://www.ter.sncf.com/rhone-alpes/contacts
Cordialement,

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