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jean-paul
jean-paul

bonjour Lucie, avez vous pu résoudre mon Pb de carte senior, je vous ai donné par mail la ref. merci JP

je rapelle la ref du dossier QTUYAQ.
merci

Bonjour,
Le règlement stipule que les cartes commerciales peuvent être remboursées avec 10% de retenue jusqu'à la veille de la date de début de validité.
Dans le cas présent, vous pouvez vous présenter dans une gare ou boutique SNCF afin de faire une demande de remboursement de la carte que vous ne pouvez pas retirer et en acheter une nouvelle.
Cordialement,

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