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Muriel
Muriel

Bon de voyage : comment l'utiliser en Corse ?

Bonjour,
J'ai reçu un bon voyage d'un valeur de 10 € suite au retard d'un train. Ce bon ne peut être utilisé qu'en achetant un billet de train à une gare SNCF ou une agence de voyage.
Or je réside en Corse et il n'y a ni gare SNCF ni boutiques SNCF en Corse. J’achète d'ailleurs les billets de train sur internet.
Les agences de voyage prennent une commission d'environ 10 euros par billet de train émis. Utiliser le bon par ce biais ne m'est d'aucune utilité.
Comment puis-je faire pour utiliser ce bon ?
merci de votre réponse

Bonjour Muriel,

Je vous invite à adresser exceptionnellement une réclamation auprès du Service Garantie Ponctualité qui vous a délivré ce Bon Voyage. Merci de joindre un Relevé d'Identité Bancaire à votre demande.

Celui-ci statuera sur votre situation.

Cordialement,

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Autres réponses

Jean Charles
Jean Charles

Bonjour,
Il est impossible de l'utiliser sur Voyages-SNCF.com . Une étude est en cours pour permettre son utilisation dessus.
Par contre, vous pouvez l'utiliser sur l'agence de voyage en ligne de Capitaine-train ( https://www.capitainetrain.com ).
Cordialement,

Muriel
Muriel

Bonne idée captain train. Sauf que le billet de train qui m’intéresse doit être retiré à une borne SNCF si je l'achète par captain train (alors que sur voyage sncf, je peux l'imprimer en e-billet). Et comme il n'y a pas de borne SNCF en Corse, je suis coincée.

Tornes
Tornes

Bonjour,
Capitaine Train propose aussi le e-billet.
Cordialement

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