Questions & Réponses

Posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Votre question ou un mot-clé

Cette question a été résolue

Sarah
Sarah

Vos réf : 7728336 a l attention de Marie FRUQUART

Bonjour, j ai bien recu votre courrier ainsi que des bon voyage pour une valeur totale de 35€, il manque cependant 35€... La valeur du billet etait de 70€. Merci de m'envoyer les 35€ restant.
Sarah messaoudi
06.16.84.26.57

Bonjour Sarah

Après vérification de votre dossier, la somme en Bon Voyage qui vous a été attribuée correspond à 50 % du prix de votre billet conformément à la compensation prévue dans le cadre de la Garantie Ponctualité lorsque le train arrive avec un retard compris entre 2 et 3 heures.
Dans votre cas, le TGV 5346 du 18 février 2015 est arrivé avec 2h06 de retard.

Je vous souhaite une bonne journée.

Satisfaction de la réponse :

Oui (0)

Non (0)

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Voir le haut de la page