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MARGOT
MARGOT

J'ai annulé un billet puis acheter un autre, le remboursement n'a pas eu lieu par contre le débit oui, que faire ?

J'ai souhaité annuler un billet de retour moutiers paris pour en prendre un plus tot.
Evidemment plus cher, ce dernier a été débité sur mon compte tandis que celui que j'ai annulé ne m'a pas été remboursé.
Je suis très embetée

Tornes
Tornes

Bonjour,
Si le billet initial avait été emis, il faut finaliser le remboursement en gares ou boutiques si acheté à la SNCF ou à l'agence de voyage émettrice.
Cordialement

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