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Imane
Imane

Bonjour ma carte zoo et je me suis fait contrôler dois-je payez l'amande ?

Voila ayant oublier mon portefeuille chez moi je n'avez pas de quoi règler le billet et je n'avais pas ma carte zoo. Le contrôleur m'a mis une amande en me disant que des lors que je présenteree ma carte zoo au guichet elle serait rembourser lu

Bonjour Imane,

Il existe plusieurs possibilités :

si vous avez au un procès - verbal contactez directement au Centre de Recouvrement dont les coordonnées figurent au dos du document. Vous serez informée de la démarche à suivre;

si vous avez déjà payé l'amende à bord, il suffit d'adresser votre demande avec tous les justificatifs au service clients de votre région : Service Relations Clients TER SNCF - Provence-Alpes-Côte d'Azur - CS 70 014 - 13331 MARSEILLE Cedex 03.

Cordialement,

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